Algemene Voorwaarden – outletwarenhuis.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot producten die worden aangeboden via de website outletwarenhuis.com (hierna: “de Webshop”). Door een bestelling te plaatsen via de Webshop, verklaart de klant (hierna: “de Klant”) kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze onvoorwaardelijk te aanvaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: de online verkoopomgeving van outletwarenhuis.com.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de Webshop een overeenkomst aangaat.
- Product: een artikel dat via de Webshop wordt aangeboden. De aangeboden producten betreffen artikelen die afkomstig zijn uit het assortiment van een landelijke discountketen en via de Webshop worden doorverkocht.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de Webshop en de Klant met betrekking tot een of meer Producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die via de Webshop wordt geplaatst. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de Webshop zijn bevestigd. De Webshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestelling is van toepassing.
Artikel 3 – Het aanbod en de totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen op de Webshop zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. De weergave van Producten op de Webshop vormt een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling en geen bindend aanbod. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Webshop de bestelling van de Klant per e-mail bevestigt.
De Webshop streeft ernaar de beschrijvingen en afbeeldingen van Producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of uitvoering kunnen echter voorkomen en vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst, tenzij deze afwijkingen dusdanig zijn dat de Klant redelijkerwijs niet meer kan verwachten het bestelde Product te hebben ontvangen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de Webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden voorafgaand aan de voltooiing van de bestelling duidelijk aan de Klant getoond. De Webshop is niet gebonden aan kennelijke fouten in de prijsopgave, zoals een onjuiste prijs als gevolg van een typefout of systeemstoring. In een dergelijk geval zal de Webshop de Klant hiervan op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van veertien kalenderdagen na ontvangst van het Product, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Klant de Webshop binnen deze termijn eenduidig te informeren over de beslissing de overeenkomst te ontbinden.
Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het Product in originele staat en verpakking, ongebruikt en compleet met alle meegeleverde accessoires, aan de Webshop te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij de Webshop anders aangeeft. Terugbetaling van het aankoopbedrag geschiedt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending of na ontvangst van het bewijs dat het Product is teruggezonden.
Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten die na levering onherstelbaar zijn vermengd met andere zaken, of voor Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering wanneer de verzegeling is verbroken.
Artikel 6 – Levering
De Webshop zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerken en nastreven om bestellingen binnen een redelijke termijn te leveren. Genoemde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Het risico van verlies of beschadiging van Producten gaat over op de Klant op het moment dat de Klant of een door hem aangewezen derde partij het Product feitelijk in bezit heeft genomen. Indien de Klant een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, komen de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de Klant.
Artikel 7 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de op de Webshop aangeboden betaalmethoden. De Webshop is gerechtigd een bestelling te weigeren of te annuleren indien er gegronde redenen bestaan om aan te nemen dat de betaling niet kan worden voltooid of dat de bestelling frauduleus is.
Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de Webshop gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf het moment dat de Klant in verzuim is. Tevens kunnen redelijke buitengerechtelijke incassokosten worden gevorderd, conform de wettelijke staffel.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
De Webshop staat ervoor in dat de geleverde Producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties zoals vermeld in het aanbod, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Indien een Product niet conform de overeenkomst is, dient de Klant de Webshop hiervan binnen redelijke termijn na constatering op de hoogte te stellen.
De Webshop zal in geval van een non-conformiteit naar keuze van de Klant zorgdragen voor herstel, vervanging of terugbetaling van het Product, mits het Product binnen een redelijke termijn en in de staat waarin het is geleverd, aan de Webshop wordt teruggezonden. Normale slijtage en schade ontstaan door oneigenlijk gebruik vallen niet onder de garantie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het gebruik van de via de Webshop geleverde Producten. De aansprakelijkheid van de Webshop is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende Product heeft betaald.
De Webshop aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van de gebruiksaanwijzing of veiligheidsinstructies die bij het Product zijn meegeleverd.
Artikel 10 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven aan de Webshop te worden gemeld. De Webshop zal klachten naar behoren onderzoeken en de Klant binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van de uitkomst van het onderzoek. Indien een klacht gegrond is, zal de Webshop naar eigen inzicht zorgdragen voor herstel, vervanging of restitutie.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de Webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving, is eigendom van de Webshop of haar licentiegevers en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de Webshop en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Webshop is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Artikel 13 – Slotbepalingen
Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
De Webshop behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de inhoud van de Webshop en in deze algemene voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om voorafgaand aan een bestelling de meest actuele versie van deze voorwaarden te raadplegen.